Työntekijäkokemuksesta on tullut tärkeä strateginen tekijä organisaatioiden menestykselle nykypäivän työelämässä. Tässä blogikirjoituksessa käymme läpi, kuinka työntekijäkokemusta voidaan parantaa digitaalisen oppimisympäristön avulla.
Työntekijäkokemus ja siihen vaikuttavat tekijät
Työntekijäkokemus tarkoittaa työntekijän kokonaisvaltaista kokemusta organisaatiosta. Se sisältää esimerkiksi työn tekemisen tavat, fyysisen ja digitaalisen työympäristön, johtamisen, organisaation kulttuurin sekä mahdollisuudet oppia ja kehittyä.
Hyvä työntekijäkokemus muun muassa lisää työntekijöiden sitoutumista ja motivaatiota, vähentää työntekijöiden vaihtuvuutta, parantaa tuottavuutta ja työssä viihtymistä sekä houkuttelee uusia kykyjä organisaatioon.
Yksi työntekijäkokemuksen kannalta merkityksellinen tekijä on työntekijän mahdollisuudet työssä oppimiseen ja kehittymiseen. Koulutusten ja urakehitysmahdollisuuksien tarjoaminen voi motivoida ja sitouttaa työntekijöitä. Kehitysmahdollisuuksien puute onkin yksi syy sille, miksi ihmiset vaihtavat työpaikkaa. Työnantaja, joka tarjoaa työntekijöilleen mahdollisuuden kouluttautumiseen ja taitojen kehittämiseen voi olla houkuttelevampi vaihtoehto kun kilpaillaan parhaista työntekijöistä.
Digitaalinen oppimisympäristö mahdollistaa joustavan ja kustannustehokkaan oppimisen
Työntekijöiden kouluttamista ja osaamisen kehittämistä voi toteuttaa kätevästi digitaalisessa oppimisympäristössä. Digitaalisen oppimisympäristön etuihin lukeutuu joustavuus ja helppous.
Digitaalisessa oppimisympäristössä kaikki työnantajan tarjoama koulutusmateriaali on aina kätevästi kaikkien saatavilla. Työntekijäkokemus paranee, kun työntekijät voivat opiskella koulutustarjontaa joustavasti silloin kun heille sopii. Digitaalisen oppimisympäristön ansiosta oppiminen on mahdollista myös mobiililaitteilla ja onnistuu lyhyissäkin pätkissä työpäivän lomassa eikä aikaa tai resursseja kulu esimerkiksi matkustamiseen.
Digitaalinen oppimisympäristö mahdollistaa myös sen, että työntekijä saa välitöntä palautetta tehtävistä tai suorituksista, mikä auttaa työntekijöitä kehittämään osaamistaan nopeammin. Alustan ansiosta koulutuskokemus on myös yhdenmukainen kaikille.
Digitaalinen oppimisympäristö tarjoaa myös apuja urakehitykseen
Digitaaliset oppimisympäristöt mahdollistavat koulutusmateriaalien jakamisen lisäksi myös muita työntekijäkokemusta parantavia asioita, kuten oman edistymisen seurannan ja laajemmin jopa urakehityksen suunnittelun.
Oppimisalustan työkaluilla työntekijä pystyy itse seuraamaan esimerkiksi omaa edistymistään kursseilla ja omia suorituksiaan. Digitaalinen oppimisympäristö voi myös toimia apuna urakehitykselle tarjoamalla selkeän polun uusien taitojen oppimiseen ja uralla etenemiseen ja näin myös tuoda avoimuutta ja läpinäkyvyyttä organisaatiossa etenemiseen. Alustalla voi olla esimerkiksi osaamisia ja osaamisprofiileja, joiden avulla käyttäjä pystyy helposti näkemään oman osaamisensa tason ja seuraamaan taitojensa kehittymistä sekä vertaamaan omaa osaamistaan organisaation osaamisprofiileihin. Osaamiset ja osaamisprofiilit antavat työntekijälle selkeät askeleet, joita voi lähteä toteuttamaan päästäkseen uratavoitteisiinsa. Näin työntekijä pystyy siis myös itse helposti näkemään, mihin suuntaan omaa osaamistaan kannattaa kehittää jos toiveissa on esimerkiksi eteneminen johonkin tiettyyn rooliin.
Katso tästä videosta, miten Vuolearning-oppimisympäristössä kolmen käyttäjätason palvelumallissa voi hyödyntää osaamisia ja osaamisprofiileja osaamisen kehittämiseen sekä miltä nämä osaamiset ja osaamisprofiilit näyttävät käyttäjälle.
Kuinka parantaa työntekijöiden sitoutumista digitaaliseen oppimisympäristöön
Positiivinen oppimiskokemus on tärkeää työntekijöiden tyytyväisyyden ja suorituskyvyn kannalta. Oppimiskokemukseen vaikuttaa esimerkiksi koulutusmateriaalin saatavuus, saavutettavuus ja relevanttius, alustan helppokäyttöisyys sekä asenteet oppimista ja kehittämistä kohtaan.
Koulutusmateriaalin saatavuus
Tarjoa työntekijöille koulutusta digitaalisen oppimisympäristön avulla, jolloin materiaali on helposti saatavilla ja oppiminen on joustavaa ja sujuvaa. Tarjoa myös alustan käyttöön opastusta, käyttöoppaita ja teknistä tukea. Varmista, että käytettävä alusta on helppokäyttöinen ja käyttäjäystävällinen.
Varmista, että työntekijöillä on saatavilla paljon erilaisia koulutusmateriaaleja. Työnantaja voi tarjota paljon vaikka vapaavalintaistakin opiskelumateriaalia tai materiaalipankkeja oppimisympäristössään.
Kannusta työntekijöitä opiskelemaan
Myös työntekijöiden asenteet oppimista ja kehittämistä kohtaan sekä johdon tuki vaikuttavat oppimiskokemukseen. Kun esihenkilöt osallistuvat aktiivisesti oppimisprosessiin ja tukevat työntekijöiden kehittymistä, se voi motivoida työntekijöitä sitoutumaan paremmin kouluttautumiseen.
Luo organisaatiossa kulttuuri, jossa jatkuva oppiminen on normi. Kannusta työntekijöitä opiskelemaan itsenäisesti sekä mahdollista opiskeleminen työajalla. Voit myös rohkaista työntekijöitä osallistumaan kursseille, jotka eivät välttämättä liity suoraan heidän nykyisiin työtehtäviinsä, mutta tukevat heidän ammatillista kasvuaan.
Personoidut ja laadukkaat materiaalit
Tarjoa työntekijöille relevanttia ja personoitua materiaalia. Digitaalisessa oppimisympäristössä polkuja on mahdollista räätälöidä esimerkiksi roolikohtaisesti. Työntekijät voivat myös opiskella sisältöjä esimerkiksi uratavoitteidensa, kiinnostuksen kohteidensa tai osaamistasonsa mukaan.
Varmista, että organisaation tarjoama koulutusmateriaali on laadukasta ja ajantasaista. Digitaalisen oppimisympäristön avulla sisällöstä on mahdollista tehdä vuorovaikutteista ja monipuolista ja näin lisätä oppijan motivaatiota opiskeluun. Hyödynnä tarvittaessa verkko-oppimisen asiantuntijoita materiaalin teossa. Varmista myös, että sisältö on linjassa organisaation tavoitteiden kanssa.
Koulutuksen suunnittelu ja kehittäminen
Kartoita, mitä kouluttautumistarpeita työntekijöillä on sekä millaista koulutusta he toivovat. Selvitä myös, mikä organisaation olemassaolevan koulutusmateriaalin tila on: miten materiaali on saatavilla, onko se ajantasaista, onko se räätälöityä ja relevanttia.
Ota työntekijät mukaan koulutustarjonnan ja koulutusmateriaalin suunnitteluun, jotta saadaan juuri heidän tarpeitaan palvelevaa materiaalia. Voit osallistaa työntekijöitä suunnitteluun esimerkiksi alustalla tehtävien kyselyiden avulla.
Pyydä palautetta koulutusmateriaaleista ja kehitä sisältöjä edelleen. Varmista sisällön merkityksellisyys ja ajantasaisuus esimerkiksi kursseihin ja opintokokonaisuuksiin kuuluvien palautekyselyiden avulla.
Mittaa myös verkko-oppimisen vaikutusta: seuraa esimerkiksi kurssien suoritusasteita sekä käyttäjien oppimistuloksia. Positiivisen verkko-oppimiskokemuksen indikaattoreita on esimerkiksi korkea sitoutumisaste, positiivinen palaute ja onnistuneet suoritukset, joita voi seurata esimerkiksi oppimisalustan tarjoamien analyytikoiden sekä alustalla toteutettavien palautekyselyiden avulla.
Parempi työntekijäkokemus ja tyytyväisemmät työntekijät
Digitaalinen oppimisympäristö voi siis parantaa työntekijäkokemusta: sen avulla voi kehittää työntekijöiden osaamista ja tarjota polkuja urakehitykselle sekä työkaluja oman osaamisen seurannalle. Parempi työntekijäkokemus voi luoda sitoutuneemman ja motivoituneemman työyhteisön.