Sitowise: Helppokäyttöisyys ja sujuvat integraatiot takasivat palvelun tehokkaan jalkauttamisen

Sitowise on pohjoismainen asiantuntija- ja digitalo, joka keskittyy rakennetun ympäristön suunnitteluun, ja heidän tiimissään on yli 2200 työntekijää, jotka jakautuvat 28 toimipisteeseen Suomessa ja Ruotsissa. Sitowise luo älykkäitä kaupunkeja, ympäristöjä ja elämisen tiloja, jotka perustuvat kestävän kehityksen periaatteisiin ja yrityksen toiminta jakautuu kolmeen liiketoiminta-alueeseen: rakennussuunnitteluun, infrarakentamisen suunnittelun ja digitaalisiin palveluihin. Sitowisen visio on Redefining smartness in cities, joka tarkoittaa sitowiseläisten arjessa entistäkin kestävämpiä, innovatiivisempia ja fiksumpia ratkaisuja kaupunkiympäristöissä.

Kirsikka Sarkeala toimii Sitowisellä henkilöstön kehittämispäällikkönä ja uraohjaajana. Hän vastaa osaamisen kehittämisen prosesseista, mukaan lukien suunnittelu, toteutus ja kehitys. Hän on myös vastuussa aiheeseen liittyvistä ohjeistuksista ja politiikoista, henkilöstön urakehityksen tukemisesta, yleisestä koulutustarjonnasta sekä valmennusten tuottamisesta ja valmennuksesta.

Lisäksi hän suunnittelee, toteuttaa ja kehittää erilaisia sisäisiä koulutusohjelmia. Sarkeala toimii myös Vuolearning-oppimisympäristön pääkäyttäjänä ja vastaa sisällöstä sekä sen jatkuvasta uudistamisesta.

Vuolearning-oppimisympäristö on mukana kaikessa, mikä liittyy osaamisen kehittämiseen

”Asiakkaiden odotukset kasvavat jatkuvasti, samoin kuin henkilöstön odotukset työltään ja johtamiselta. Toimintaympäristömme muuttuu nopeasti ja jatkuvasti,” Sarkeala kertoo. Osaamisen kehittämisellä pyritään vastaamaan seuraaviin kysymyksiin:

• Miten säilytämme innovatiivisuutemme ja ammattitaitomme?
• Miten voimme olla houkutteleva työpaikka alan parhaille osaajille?
• Miten vastaamme muuttuvan työelämän haasteisiin?

Henkilöstön koulutus ja monipuolisten koulutusmahdollisuuksien tarjoaminen on yksi Sitowisen keinoista huolehtia henkilöstön uusiutumisesta. Sitowise järjestää laajan valikoiman erilaisia sisäisiä koulutuksia ja valmennuksia. Tarjolla on runsaasti erilaisia verkkokursseja ja niistä muodostettuja koulutuskokonaisuuksia Vuolearning-ympäristössä, jota Sitowise kutsuu sisäisesti nimellä StudyHub. Sitowiseläisillä on myös mahdollisuus kouluttautua organisaation ulkopuolella. Nykyään vapaamuotoinen verkkokurssioppiminen on suosittua, ja se mahdollistaa opiskelun joustavasti omalla ajalla.

Sitowise ©

Sitowise hyödyntää Vuolearning-oppimisympäristöä monipuolisesti, tarjoten 120 verkkokurssia ja 16 oppimispolkua, joita ovat muun muassa ammatilliset koulutukset, webinaarikirjasto, järjestelmäkoulutukset, uusille projektipäälliköille suunnatut oppimispolut, työelämätaitokokonaisuudet, mentorointiohjelmat, esihenkilöiden koulutus ja tuki, kehityskeskustelut, perehdytysohjelmat, tietoturvakoulutukset ja urakehityksen tukipalvelut. Vuolearning-oppimisympäristö on mukana kaikessa, mikä liittyy osaamisen kehittämiseen.

”Oppimispolut luovat ryhdin ja rakenteen oppimisympäristölle. Minun on helpompaa määritellä oppimispolkujen kautta kenelle verkkokurssit ovat suunnattu,” Sarkeala kertoo. Sitowisen projektipäällikön ja esihenkilön oppimispolkujen avulla on uuteen rooliin siirtyvälle tai uudelle työntekijälle helppoa osoittaa osaamisen taso. Niiden avulla voidaan määritellä, mitkä asiat tulee hallita, osata ja ymmärtää tietyssä roolissa toimimiseksi.

”Meillä on sekä pakollisia että vapaaehtoisia verkkokursseja ja oppimispolut luovat osaamistasovaatimusta.”

Vuolearning-oppimisympäristön helppokäyttöisyys ja hinta-laatusuhde vakuutti

Sarkeala oli jo vuotta ennen hankintapäätöstä aloittanut keskustelut osaamisen kehittämisen tueksi tarvittavasta verkko-oppimisympäristöstä. Tutkiessa erilaisia vaihtoehtoja selkeytyi, mitä todella haluttiin ja mitkä olivat ydintavoitteet. ”Päätimme hankkia Vuolearning-oppimisympäristön useista syistä. Alustan suomenkielisyys ja mahdollisuus valita loppukäyttäjälle kieli olivat tärkeitä tekijöitä. Lisäksi arvostimme alustan hinta-laatusuhdetta ja helppokäyttöisyyttä sekä asiakkaalle tuotetun palvelun tasoa,” Sarkeala toteaa.

”Jos jollakin tapaa koin, että meillä vähän kyseinalaistettiin sitä, että voiko tämä alusta (Vuolearning) toimia näin isossa organisaatiossa. Niin voin sanoa, että toimii loistavasti!”

Verkkokurssien luominen alustalla on koettu helpoksi ja järjestelmän käyttäjäystävällisyyttä on arvostettu. Näiden lisäksi oppimisympäristön räätälöintimahdollisuudet, SSO-kirjautuminen ja käyttäjätuki olivat myös tärkeitä valintakriteereitä. Vuolearning sopii sekä suurelle että pienemmälle käyttäjämäärälle. Tämän lisäksi Sitowise on arvostanut mahdollisuutta räätälöidä alustan visuaalista ilmettä, jotta oppimisympäristö näyttäisi juuri Sitowisen kaltaiselta.

”Olin todella vaikuttunut siitä, miten helppoa verkkokurssien luominen Vuolearning-oppimisympäristössä on.”

Vuolearning-oppimisympäristö taipuu suurenkin organisaation tarpeisiin

Vuolearning-oppimisympäristö on kaikkien sitowiseläisten käytössä. Viime syksynä Sitowise julkaisi järjestelmäuudistuskoulutuksia, niin alustalla oli muutaman viikon ajan koko henkilöstö, eli noin parituhatta käyttäjää, osallistumassa koulutuksiin. Käyttäjämäärä saattaa vaihdella kuukausittain muutaman kymmenen tai muutaman sadan käyttäjän välillä – käyttäjämäärä vaihtelee sen mukaan, että miten ja milloin uusia kursseja julkaistaan Vuolearning-oppimisympäristössä ja esimerkiksi rekrytointien määrä vaikuttaa käyttäjämäärään.

Sitowisellä on Ruotsissa noin 300 työntekijää, ja he käyttävät Vuolearning-oppimisympäristöä ruotsin kielellä, ja he ovat luoneet alustaan paljon ruotsin kielistä sisältöä. ”Tämä oli meille yksi tärkeä kriteeri, että järjestelmässä on mahdollisuus ruotsinkieliseen käännökseen,” toteaa Sarkeala.

Sitowiselle luotiin erilaisia kategorioita, joiden avulla verkkokurssit voidaan ryhmitellä käyttäjäryhmien mukaan. Näiden kategorioiden avulla voidaan kohdistaa kursseja esimerkiksi maantieteellisille alueille tai tietyille henkilöstöryhmille. Koko kurssivalikoima ei ole koskaan avoinna kaikille, joka selkeyttää käyttäjän näkymää ja helpottaa relevanttien verkkokurssien löytämistä.

”Kurssien kategorisointi on loistava ominaisuus.”

Sitowisellä on viisi superadminia ja 30 adminia. Vuolearning-oppimisympäristön hallinta on HR-osaston vastuulla, joten kaikki superadminit ovat HR-alan ammattilaisia. Admineita on eri liiketoiminnoista ja organisaatiotasoilta, mikä on helpottanut Sitowisen sisällöntuotantoa. ”Meillä on niin paljon erilaista osaamista. Me emme pystyisi HR-puolella palvelemaan tätä sisällöntuotantoa niin, että me loisimme tai rakentaisimme Vuolearning-alustalle kaikki nämä kurssit,” kertoo Sarkeala.

Sitowisellä mietittiin aluksi, että miten näin suurta kokonaisuutta hallinnoitaisiin. Ratkaisuksi tuli se, että sisällöntuottajille ei anneta oikeuksia, ennen kuin he olisivat käyneet Sarkealan itse luoman verkkokurssin, jossa käydään verkkokurssin luomisen perusasiat läpi: miksi haluat luoda kurssin, mikä on kohderyhmä, miksi aiot tähän ryhtyä, mitä tavoittelet kurssilla ja mitä ihmisten tulee oppia kurssilta. Kurssilla kerrotaan myös oppimisesta, kurssin rakentamisesta ja jakamisesta. ”Kun sisällöntuottaja on käynyt verkkokurssin läpi, niin hänelle annetaan admin-oikeudet Vuolearning-alustaan,” kertoo Sarkeala.

”Meidän kokoisessamme organisaatiossa se on aika olennaista, että usea eri taho pystyy tuottamaan sisältöä.”

Yhteistyö Vuolearningin kanssa on mutkatonta ja helppoa

Sitowiselle on tehty useita räätälöintejä Vuolearning-oppimisympäristöön ja räätälöintiprosessit ovat sujuneet vaivattomasti ja kohtuullisin kustannuksin. Sarkeala kertoo seuraavasti: ”Alustaan on integroitu HR-järjestelmä Mepco ja olemme rakentaneet yhteistyössä erilaisia rajapintoja Vuolearning-oppimisympäristön ja muiden järjestelmien välille. Viimeisimpänä olemme tehneet rajapinnan, jolla saadaan kurssisuoritukset vietyä Vuolearning-oppimisympäristöstä PowerBI-järjestelmään. Tämän ansiosta esihenkilöt ja johto pääsevät seuraamaan kurssisuorituksia. Olemme pystyneet rakentamaan tästä meitä palvelevan kokonaisuuden.”

”Kaikki yhteistyö, joka on liittynyt rajapintojen rakentamiseen, on ollut todella mutkatonta ja helppoa. Keskustelu on käyty sellaisella kielellä, että myös ilman teknistä taustaa oleva ihminen on ymmärtänyt käydyt asiat.”

Asiakas- ja tukipalvelusta saatu tuki on koettu erinomaiseksi. ”Jos pitäisi antaa arvosana, se olisi 10+! Asiakaspalvelu on nopeaa, asiantuntevaa ja avuliasta. Lisäksi on ollut erityisen hyödyllistä, että meillä on ollut yksi ja sama yhteyshenkilö, mikä on helpottanut yhteistyötä,” kertoo Sarkeala lopuksi.