Vetman: Vuolearning-alustan käyttö varmistaa oppimisen ja säästää kouluttajan aikaa

Vetman on kotimainen eläinlääkintäalan yritys, joka palvelee eläinten parissa käytännön työtä tekeviä ammattilaisia. Alan johtavia tarvikkeiden ja laitteiden valmistajia edustava Vetman hyödyntää Vuolearning-oppimisalustaa kouluttamalla asiakkaitansa laitteidensa käyttöön, ja myy koulutuksia verkkokauppansa kautta.

Koulutusten automatisointi säästää aikaa ja takaa oppimisen

Kotimainen Vetman maahantuo ja myy eläinlääkärialan laitteistoja. Yrityksen järjestämät koulutukset keskittyvätkin pääasiassa näiden laitteiden käyttöön sekä huoltoon, ja koulutusten osallistujat ovat tyypillisesti eläinlääkäreitä ja klinikkaeläinhoitajia. Viime vuosina koulutustoimintaan on panostettu Vetmanilla erityisesti. Klinikkaeläinhoitaja ja anestesiologian kouluttaja Ulriika Joutseno työskentelee Vetmanilla koulutustoiminnan parissa, ja kertookin nyt tyytyväisenä yrityksen kokemuksia Vuolearningin käytöstä.

Ennen Vuolearningin käyttöönottoa Vetmanin asiakkaat koulutettiin laitteiden käyttöön henkilökohtaisesti tunnin mittaisen videopuhelun välityksellä ja myös paikan päällä klinikoilla. Nyt Vetman yhdistää oppimisalustalla tapahtuvan koulutuksen paikan päällä tapahtuviin koulutuksiin. Yhtenä Vuolearningin käyttöönoton tavoitteista oli käyttää työntekijöiden aikaa tehokkaammin lisäämällä koulutusprosessin automatisaatiota.

"Meillä oli sellainen olo, että kasvotusten järjestettävän käyttökoulutuksen lisäksi olisi järkevää tarjota toinenkin vaihtoehto, jolloin osallistujat voisivat opiskella materiaalit omassa tahdissaan."

Vetmanin koulutusten tärkein tavoite on potilaiden ja henkilökunnan turvallisuuden takaaminen laitteiden käytön yhteydessä. Joutseno kokee, että itsenäisellä verkkokurssilla turvallisuutta voidaan taata aiempaa paremmin muutamastakin eri syystä.

Itsenäinen verkkokurssi mahdollistaa, että osallistuja voi opiskella kurssimateriaalit juuri itselleen sopivana hetkenä. Aikaisemmin tiettyyn hetkeen sovittu tunnin mittainen koulutus saattoi sattua huonoksi osoittautuneeseen hetkeen, jossa osallistuja ei syystä tai toisesta pystynytkään keskittymään koulutukseen täydellä teholla. Klinikalla työskennellessä tilanteet voivat muuttua nopeasti ja hektisen päivän keskellä ei aina ole helppoa syventyä opiskeluun. Nyt osallistujat voivat itse valita, milloin heidän kalenterissaan on sopiva hetki opiskelulle, ja tarvittaessa jaksottaa opiskelua useampiin hetkiin.

Lisäksi verkkokurssi mahdollistaa, että osallistujat voivat palata materiaaliin myös koulutuksen jälkeen. Tämä tukee oppien siirtymistä käytäntöön, kun osallistuja voi palata kurssimateriaaliin tilanteen tullessa ajankohtaiseksi. Esimerkiksi laitteiden kuukausittaiset huollot eivät välttämättä ole ajankohtaisia juuri kurssia käytäessä, ja muutama viikko kurssin jälkeen huollon tullessa ajankohtaiseksi siihen liittyvät ohjeet ovatkin jo unohtuneet. Tällöin on hyvä, että osallistuja voi palata materiaaliin etsimään ohjeen huoltotoimenpiteen tekemiseen siinä hetkessä, jossa ohjetta tarvitaan.

Myös tehtävät kurssimateriaalissa tukevat oppimisen varmentamista. Tehtävien avulla sekä osallistuja ja kouluttaja saavat vahvistuksen sille, että sisällöt on aidosti opittu ja sisäistetty. Tehtävistä saatu palaute vahvistaa oppijan kokemusta osaamisen lisääntymisestä ja kasvattaa luottamusta omaan osaamiseen.

Vuolearningin helppokäyttöisyys ja laadukas käyttäjätuki ovat tehneet vaikutuksen

Jo ensimmäisestä esittelykerrasta lähtien Vetmanille oli selkeää, että Vuolearning on heille oikea kumppani verkkokoulutusten toteutukseen. Joutsenon mukaan Vuolearning-oppimisalustan suurimpia vahvuuksia ovat helppokäyttöisyys ja selkeys.

Joutsenolla on paljon omakohtaista kokemusta verkko-oppimisesta ja monenlaisten järjestelmien käytöstä. Erilaisten järjestelmien käytön kautta hänelle on muodostunut vahva näkemys siitä, kuinka helppokäyttöisyyden tulisi olla yksi tärkeimmistä kriteereistä verkko-oppimisalustalle. Vuolearningin avulla laadukkaan ja monipuolisen koulutusmateriaalin luominen onkin ollut sujuvaa, ja lisäksi käyttö on helppoa myös osallistujille.

"Vuolearning on ehdottomasti lunastanut odotuksemme! Käyttö on ollut todella sujuvaa, mikä onkin mielettömän tärkeää. En voi tarpeeksi painottaa, miten helppoa ja selkeää käyttö on sekä oppijalle että sisällöntuottajalle."

Joutseno testasi järjestelmän käyttäjäystävällisyyttä kollegoillaan päästämällä heidät opiskelemaan kurssia ilman, että antoi heille minkäänlaisia ohjeita alustan käyttöön. Ilokseen hän huomasi, että ohjeita ei tarvittu: Kollegat oppivat Vuolearningin käytön hyvin nopeasti järjestelmän selkeän, modernin ja intuitiivisen käyttöliittymän ansiosta.

Helppokäyttöisyyden lisäksi Joutseno nostaa vahvuuksina esiin Vuolearningin tarjoaman monipuolisen analytiikan, joka tukee kurssien jatkokehittämistä, sekä mahdollisuuden alustan ulkoasun kustomointiin Vetmanin brändin mukaiseksi.

Jokaisella Vuolearningin asiakkaalla on oma asiakasvastaava, joka toimii jatkuvana tukena alustan käytössä. Laadukkaat tukipalvelut ja sujuva yhteistyö ovatkin tehneet Joutsenoon vaikutuksen jo ensimmäisestä tapaamisesta lähtien.

Kysymysten ja pohdintojen herätessä Joutseno on voinut varata tapaamisia asiakasvastaavan kanssa aina niin halutessaan, ja näin kysymyksiä on voitu ratkaista yhteistyössä nopeasti ja tarkoituksenmukaisesti. Vuolearningilta saatu tuki on koettu laadukkaaksi ja asiantuntevaksi, ja yhteistyö on ollut toimivaa. Esimerkiksi kurssimateriaalien rakentamista oppimispolun muotoon on ratkottu yhteistyössä asiakasvastaavan kanssa.

Koulutusten myynti verkkokaupassa onnistuu vaivattomasti

Vetmanilla käytetään kurssien myyntiin Shopify-verkkokauppaa. Verkkokaupan ja Vuolearningin välille on muodostettu integraatio, joka tekee ostokokemuksesta saumattoman.

Kun asiakas tekee ostoksen Vetmanin verkkokaupassa, saa hän automaattisesti sähköpostiinsa tunnukset kurssialustalle ja pääsee välittömästi kurssimateriaaliin käsiksi.

Joutseno korostaa sujuvan integraation myönteistä vaikutusta niin asiakkaan kuin myyjänkin käyttökokemukseen. Se, että asiakas saa tunnukset ja pääsyn kurssialustalle automaattisesti kurssin ostettuaan, lisää asiakkaan luottamusta toimijaan ja sujuvoittaa kurssikokemusta. Lisäksi integraatio helpottaa kurssien myyjän työtä, kun tunnuksia ei tarvitse luoda tai lähettää manuaalisesti.

Verkkokaupan integrointi Vuolearningiin oli yksinkertainen prosessi, ja myös kurssien lisääminen verkkokauppaan koettiin Vetmanilla helpoksi. Kursseista on luotu laadukkaat kuvaukset verkkokauppaan, ja kattavat tuotesivut tukevat myyntiä. Verkkokaupasta löytyvien kurssien markkinoinnissa hyödynnetään esimerkiksi uutiskirjeitä sekä esittelyitä alan messuilla.

Verkkokoulutuksiin siirtyminen hyödyttää sekä oppijaa että kouluttajaa

Joutseno summaa tyytyväisenä, miten Vuolearningin käyttöönoton on Vetmanilla todettu hyödyttävän sekä omaa henkilökuntaa että asiakkaita.

Verkkokoulutusalustan käyttäminen säästää kouluttajan aikaa ja helpottaa esimerkiksi materiaalien päivitettävyyttä. Vaikka koulutusten siirtäminen itseopiskeltaviksi voi tuntua ensimmäistä kertaa jännittävältä, se on Joutsenon mukaan askeleen ottamisen arvoista. Vaikka kurssi siirretään itseopiskeltavaan muotoon, pystyy kouluttaja silti pitämään itsellään hallinnan siitä, mitä kurssi pitää sisällään. Kurssista saa tehtyä henkilökohtaisen kuuloisen ja näköisen, vaikka se olisikin itsenäisesti opiskeltava.

Itsenäinen kouluttautuminen on asiakasystävällisempi tapa kouluttautua ja tukee oppimista tehokkaammin. Ja kun asiakkaat oppivat käyttämään ja huoltamaan laitteita oikein, täyttyy Vetmanin koulutusten kaikkein tärkein tavoite, potilaiden ja henkilökunnan turvallisuuden takaaminen.